arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Biträdande sektionschef

  • Yrkesroll

    Driftchef, data

  • Anställning

    Heltid, Tills vidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    13 maj

  • Sök jobbet senast

    27 maj

Om jobbet

Göteborgs universitet möter samhällets utmaningar med mångsidig kunskap. 56 000 studenter och 6 600 medarbetare gör universitetet till en stor och inspirerande arbetsplats. Stark forskning och attraktiva utbildningar lockar forskare och studenter från hela världen. Med ny kunskap och nya perspektiv bidrar Göteborgs universitet till en bättre framtid.Biträdande sektionschef till sektionen IT-support
Vi söker nu en biträdande sektionschef till sektionen IT-support med fokus i första hand på Servicedesk. Vid IT-enheten arbetar ca 100 medarbetare och ca 45 konsulter. Göteborgs universitet och IT-enheten är i stark utveckling mot digitalisering och verksamhetsnära IT samtidigt som vi stärker vår infrastruktur och säkerhet. Vi arbetar aktivt med att införa självstyrande team och agila metoder.  

Sektionen för IT-support består av ett 40-tal medarbetare och konsulter indelade i tre supportteam geografiskt spridda över våra campus och en servicedesk. Servicedesken är det team du ansvarar för och består idag av 11 personer varav fyra är konsulter, samt 4 konsulter som innehar rollen som LITS (lokalt IT-stöd). Rollen kräver en balans mellan operativt och strategiskt arbete, där du stödjer medarbetarna samtidigt som du bidrar till servicedeskens långsiktiga mål

Vad kan vi erbjuda dig


Förutom ett spännande arbete kommer du till en arbetsplats som kännetecknas av frihet under ansvar där dina initiativ och insatser både syns och gör skillnad. Hos oss får du goda möjligheter till personlig utveckling. Du kommer ha att ha förtroende att själv lägga upp ditt arbete och det är en självklarhet för oss att du har balans mellan arbete och fritid. Vi värnar om en kultur där vi jobbar, inte bara för att utveckla oss själva, utan även för att lyfta andra och att fördjupa vår kunskap genom att dela med sig av den. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhällets utveckling. Läs mer om Göteborgs universitet på www.gu.se.

Arbetsuppgifter 
Som Biträdande Sektionschef har du verksamhets- och personalansvar för Servicedeskens medarbetare samt ett helhetsansvar för konsultinköp inom supportområdet. Du ingår i IT-supportens ledningsgrupp och rapporterar till Sektionschef IT-support.

I rollen arbetar du med användarsupport genom att aktivt coacha andra samt bidra i arbetet med att lösa incidenter och serviceärenden. Genom din kompetens och ditt ledarskap kommer du att vara en nyckelperson för att driva Servicedeskens framgång och utveckling. Du skall vidare ansvara för att Servicedesk når sina mål med att ge en kvalitativ och effektiv support till användarna. IT-supporten står inför ett större förändringsarbete där nya tekniker, ökat behov av säkerhetstänk och nya uppdrag att höja den digitala kompetensen hos användare tillkommer. Din roll blir att, ihop med Sektionschefen, genomföra och bidra i den förändringsresan för att säkerställa att vi levererar ett ändamålsenligt IT-stöd. 

Kvalifikationer 
Vi söker dig som har
  • Eftergymnasial utbildning inom IT/datavetenskap eller annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som vi bedömer som relevant för befattningen
  • Minst 1 års erfarenhet av att leda och utveckla en supportverksamhet, dess organisation och medarbetare där det ingått personal- och verksamhetsansvar
  • Vana att ansvara för leveransavtal och följa upp dessa ihop med leverantörerna
  • Erfarenhet av att leda en IT servicedeskorganisation i en komplex distribuerad verksamhet
  • Kunskap och erfarenhet av processorienterat arbete, ITIL och Agilt ledarskap
  • Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska och god förmåga att uttrycka sig på engelska, både i tal och skrift
  • Erfarenhet av operativt arbete med IT-support och förmåga att felsöka inom AD, M365-miljön samt managerade datormiljöer. 

Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet av en liknande roll i en akademisk miljö
  • Erfarenhet av att bygga effektiva självstyrande team som samverkar
  • Genomgått en ledarskapsutbildning
  • Erfarenhet av att arbeta med och i ärendehantering- och telefonisystem

Mer om dig


Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen behöver du vara duktig på samarbete, du är kommunikativ, lösningsinriktad och tar ansvar för din uppgift. Du är nyfiken, initiativtagande och coachar aktivt dina medarbetare som på så sätt växer. Kunskaper i ärendehantering och planering är avgörande, och din förmåga att anpassa dig till snabba förändringar kommer att vara nyckeln till framgång.

Anställning 
Anställningen är tillsvidare och heltid, 100% med placering vid IT-enheten. Tillträde enligt överenskommelse. Tjänstebenämning kommer att vara Chef, Biträdande.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kontaktuppgifter för anställningen 
Har du frågor om anställningen är du välkommen att kontakta

Sektionschef IT-support Sofia Josefsson, 031-786  92 26, sofia.josefsson@gu.se

Fackliga organisationer 
Fackliga företrädare vid Göteborgs universitet hittar du här: https://www.gu.se/om-universitetet/jobba-hos-oss/hjalp-for-sokande 

Ansökan 
Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag. 

Ansökan ska vara inkommen senast: 2024-05-27 

 

Universitetet arbetar aktivt för en arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvalitéer mångfald tillför verksamheten.

Universitetet tillämpar individuell lönesättning.

Enligt Riksarkivets föreskrifter är universitetet skyldigt att förvara ansökningshandlingar i två år efter tillsättningsbeslutet. Om du som sökande till en anställning särskilt begär tillbaka dina handlingar återsänds de när de två åren har förflutit, i annat fall kommer de att gallras ut.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Göteborgs universitet anlitar upphandlad annonsbyrå i samband med rekrytering av personal. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

Lön

Göteborgs universitet tillämpar individuell lönesättning

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Anställningsvillkor

Heltid/ Ej specificerat